FAQ

Non è necessario registrarsi prima di effettuare un ordine. Puoi registrarti subito dopo aver finito lo shopping o controllare come ospite. L'iscrizione è rapida e gratuita e ti farà risparmiare tempo sugli acquisti futuri.

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1. Traccia il tuo ordine e visualizza gli acquisti passati

2. Salva il tuo indirizzo per una cassa più veloce

3. Gestire le informazioni sulle informazioni dell'account, la rubrica e le impostazioni e -mail

Puoi reimpostare la password facendo clic su "Hai dimenticato la password?". Pulsante nella pagina di accesso. Verrà inviata un'e -mail al tuo indirizzo e -mail, segui le istruzioni nell'e -mail per controllare e reimpostare la password.

Se non sei sicuro delle dimensioni della scarpa, puoi misurare la lunghezza del piede. Poiché i piedi sono tridimensionali, usa qualsiasi strumento di misurazione bidimensionale come un righello per misurare la lunghezza del piede. (Il nostro dimensionamento è esatto in centimetri.) Quindi controlla la nostra tabella di dimensionamento per le lunghezze dei piedi consigliati e scegli la scarpa giusta per te.

Se non hai ricevuto la tua e -mail di conferma dell'ordine, contattaci all'indirizzo Service@kaegreel.com. Altrimenti, puoi accedere al tuo account per visualizzare la cronologia dell'account, il formato del numero dell'ordine è: kg ***.

Puoi visualizzare il catalogo sul nostro sito Web. Quando trovi qualcosa che vuoi acquistare, aggiungilo al carrello, all'ordine e al checkout.

Si prega di contattare il nostro team di servizio clienti tramite e -mail: service@kaegreel.com. E fornire le informazioni dell'ordine, incluso il numero dell'ordine, l'indirizzo e-mail, il nome e il numero di telefono forniti nell'ordine in modo da poter trovare il tuo ordine rapidamente e poter modificare per te.

Spiacenti, lo sconto può essere usato solo una volta per ordine.

Si prega di contattarci se hai problemi a utilizzare un codice coupon in quanto il codice potrebbe non essere più valido o potrebbero esserci alcune limitazioni con il codice.

Puoi pagare con carta di credito e il tuo account PayPal. Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

1. Visa

2. Mastercard

3. Maestro

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Gli ordini vengono elaborati in base alla disponibilità degli articoli e all'approvazione del pagamento. Durante i periodi frenetici, la disponibilità del prodotto può variare mentre l'ordine viene elaborato.

La maggior parte degli ordini verrà elaborata e spedita entro 3-7 giorni lavorativi.

Alcuni prodotti potrebbero richiedere più tempo per il processo.

Spedizione standard: 7-10 giorni lavorativi.

Spedizione espressa: 3-7 giorni lavorativi.

Si prega di notare che i tempi di spedizione non includono il tempo di elaborazione standard di 3-7 giorni lavorativi richiesti per spedire l'ordine.

Normalmente, l'indirizzo di spedizione non può essere modificato. Prima che venga spedito, puoi inviarci un'e -mail per cambiare il tuo indirizzo.

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Una volta che il tuo ordine viene spedito, riceverai una notifica e -mail con le informazioni di tracciamento. Il tuo ordine può arrivare in più lotti. Riceverai notifiche e -mail individuali per ogni spedizione.

Facciamo la consegna divisa per il tuo ordine nelle seguenti condizioni:

1. Gli articoli si trovano in diversi magazzini;

2. Articoli diversi richiedono tempi di preparazione aggiuntivi;

3. Limite di peso o limite espresso.

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1. Controllare l'area in cui la persona di consegna posiziona il pacchetto. Prova a scoprire se il pacchetto è stato lasciato in un giardino o in una cassetta delle lettere.

2. Prova a chiedere ai tuoi vicini se lo hanno raccolto o se il pacco è stato lasciato alla porta sbagliata.

3. Se non riesci ancora a trovare nulla, si prega di chiamare il corriere con il numero di tracciamento per ulteriori informazioni.

4. Se il corriere non può fornire una soluzione, invia un'e -mail al nostro team di servizio clienti: service@kaegreel.com

SÌ. Ti consigliamo di utilizzare il grafico delle dimensioni per determinare la tua dimensione prima di effettuare un ordine. Se lo trovi non è adatto quando ricevi l'oggetto, non esitare a contattarci. Invia un'e -mail al nostro team di servizio clienti all'indirizzo: Service@kaegreel.com

Si prega di controllare che il tuo indirizzo di spedizione sia corretto. In tal caso, inviaci un'e -mail (service@kaegreel.com) sulla tua situazione e saremo felici di risolvere i problemi per te e invieremo di nuovo il tuo pacchetto.

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