Retour et remboursement

Nous espérons fournir des services bénéfiques à tous nos clients et espérons que tous les clients sont satisfaits de chaque achat. Dans certains cas, vous voudrez peut-être retourner certains articles. Veuillez lire la politique de retour ci-dessous et nous ferons de notre mieux pour vous aider. Nous fournissons une garantie de 30 jours sur tous les produits.

Processus de retour:
Veuillez soumettre une demande de retour à notre service du service à la clientèle à service@kaeleel.com et spécifiez le ou les articles que vous souhaitez retourner et la raison.
Après avoir reçu les instructions de retour de nous, veuillez utiliser l'emballage d'origine pour emballer les articles à retourner.
Remettez votre colis au bureau de poste local.
La plupart des rendements sont traités dans les 7 jours ouvrables suivant la réception de votre colis. Une fois votre remboursement émis, vous recevrez un e-mail de confirmation.

Renvoie des raisons	Solution
Défauts / défauts de fabrication / problèmes de qualité, Mauvais article reçu (élément mauvais / manquant du package), Colis endommagé à l'arrivée	Remboursable, nous sommes responsables des frais d'expédition de retour, Ou rESEND une nouvelle paire.
Ne me convient pas (mauvaise taille / couleur commandée), Opinion modifiée (article n'est plus souhaité)	Remboursable, mais le client est responsable des frais d'expédition de retour.
Informations d'expédition incorrectes	Veuillez vérifier vos informations d'expédition lorsque vous passez des commandes et faites-nous savoir si vous souhaitez modifier les informations d'expédition.
Autre (veuillez spécifier dans des notes supplémentaires)	Veuillez nous contacter, nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Adresse de retour:
Veuillez nous contacter si vous souhaitez retourner les articles à l'adresse de retour la plus proche. Vous recevrez une réponse dès que possible.
Note: Veuillez ne pas envoyer votre retour à l'adresse sur votre colis. Ce n'est pas notre adresse de retour et affectera le traitement de votre retour.

Remboursements:
Par défaut, un remboursement va à votre source de financement d'origine.

Remboursement de l'heure d'arrivée pour différentes méthodes de paiement:

Mode de paiement	Temps de remboursement après approbation
Paypal	Dans un délai de travail.
Carte de crédit	Le remboursement sera effectué dans un délai d'un jour ouvrable. Cependant, cela peut prendre 7 à 14 jours pour que la transaction bancaire s'affiche sur votre compte.

Note: Veuillez d'abord vérifier le flux du compte par vous-même, assurez-vous que la transaction n'est pas enregistrée et soumettez un chèque à PayPal ou à la banque émettrice de la carte que vous avez payée. Si vous êtes toujours sûr de ne pas avoir reçu cette transaction de remboursement, veuillez nous contacter.

Si le retour est causé par le consommateur, le consommateur doit être responsable des frais d'expédition. Les frais spécifiques doivent être basés sur l'entreprise express que vous choisissez.

Si pour nos raisons, les marchandises reçues sont endommagées ou non, et le consommateur n'est pas tenu de supporter les frais d'expédition pour cette raison.