Rückgabe & Rückerstattung
Wir hoffen, Dienstleistungen anzubieten, die allen unseren Kunden von Vorteil sind, und hoffen, dass alle Kunden mit jedem Kauf zufrieden sind. In einigen Fällen möchten Sie möglicherweise einige Artikel zurückgeben. Bitte lesen Sie die Rückgabebedingungen unten und wir werden unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen. Wir bieten eine 30-tägige Garantie für alle Produkte.
Rückgabeprozess:
Bitte senden Sie eine Rückgabeanfrage an unsere Kundendienstabteilung unter service@kaegreel.com und geben Sie die Artikel an, die Sie zurücksenden möchten, und den Grund.
Nachdem Sie die Rückgabeanweisungen von uns erhalten haben, verwenden Sie bitte die Originalverpackung, um die zu zurückgegebenen Artikel zu packen.
Geben Sie Ihr Paket bei der örtlichen Post.
Die meisten Renditen werden innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt Ihres Pakets bearbeitet. Sobald Ihre Rückerstattung ausgestellt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs -E -Mail.
| Gibt Gründe zurück | Lösung |
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Defekte/Fertigungsfehler/Qualitätsprobleme, Falscher Artikel empfangen (falsch/fehlender Artikel aus dem Paket), Paket bei der Ankunft beschädigt |
Rückerstattungsfähige, wir sind für die Rückversandgebühr verantwortlich. Oder rein neues Paar. |
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Passt nicht zu mir (falsche Größe/Farbe bestellt), Meinungen geändert (Gegenstand nicht mehr gewünscht) |
Erstattungsfähig, der Kunde ist jedoch für die Rücksendung verantwortlich. |
| Falsche Versandinformationen | Bitte überprüfen Sie Ihre Versandinformationen, wenn Sie Bestellungen abgeben, und teilen Sie uns mit, ob Sie die Versandinformationen ändern möchten. |
| Sonstige (Bitte geben Sie in zusätzlichen Notizen an) | Bitte kontaktieren Sie uns, wir werden unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen. |
Absenderadresse:
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Artikel an die nächste Absenderadresse zurückgeben möchten. Sie erhalten so schnell wie möglich eine Antwort.
Notiz: Bitte senden Sie Ihre Rückkehr nicht an die Adresse in Ihrem Paket. Dies ist nicht unsere Rückgabeadresse und wirkt sich auf die Verarbeitung Ihrer Rückgabe aus.
Rückerstattungen:
Standardmäßig geht eine Rückerstattung an Ihre ursprüngliche Finanzierungsquelle.
Rückerstattung der Ankunftszeit für verschiedene Zahlungsmethoden:
| Zahlungsmethode | Rückerstattungszeit nach der Genehmigung |
| Paypal | Innerhalb von 1 Geschäftstag. |
| Kreditkarte | Die Rückerstattung wird innerhalb eines Werktages vorgenommen. Es kann jedoch 7-14 Tage dauern, bis die Banktransaktion auf Ihrem Konto angezeigt wird. |
Wenn die Rückgabe vom Verbraucher verursacht wird, sollte der Verbraucher für die Versandgebühr verantwortlich sein. Die spezifische Gebühr sollte auf der ausdrücklichen Firma basieren, die Sie auswählen.
Wenn aus unseren Gründen die erhaltenen Waren beschädigt oder nicht korrekt sind und der Verbraucher aus diesem Grund nicht die Versandgebühr tragen muss.